Veelgestelde vragen (FAQ)
Vind hier antwoorden op de meest gestelde vragen over onze outdoor fitness bars, levering, installatie en garantie.
📦 Levering & Verzending
Hoe lang duurt de levering?
De levering duurt 3-5 werkdagen. Je ontvangt een track & trace code zodra je bestelling is verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
België: € 8 (gratis vanaf €100)
Nederland: € 8 (gratis vanaf € 100)
EU: €16 (gratis vanaf €150)
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden naar alle landen binnen België en de Europese Unie. Verzending buiten de EU is momenteel niet mogelijk.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code waarmee je je zending real-time kunt volgen.
🔧 Installatie
Is de installatie moeilijk?
Nee! Met onze gedetailleerde installatiegids kun je de bars zelf installeren. Het duurt ongeveer 2-3 uur en je hebt alleen standaard gereedschap nodig (boormachine, spade, waterpas).
Welk hout moet ik gebruiken?
Gebruik houten palen van minimaal 90x90 mm. We raden eiken of geïmpregneerd hout aan voor de beste duurzaamheid en weerbestendigheid.
Hoe diep moeten de palen in de grond?
De palen moeten minimaal 900 mm diep in de grond voor optimale stabiliteit en veiligheid. De onderkant van de paal die in de grond komt te zitten bij voorkeur behandelen met een coating om houtrot te voorkomen.
Kan ik de bars ook aan een muur bevestigen?
Onze bars zijn ontworpen voor installatie op houten palen. Voor muurbevestiging heb je speciale beugels nodig die niet standaard worden meegeleverd.
💪 Product & Specificaties
Wat is de maximale belasting?
Onze bars zijn ontworpen voor intensief gebruik en kunnen gemakkelijk het gewicht van meerdere personen dragen bij correct geïnstalleerde palen.
Zijn de bars weerbestendig?
Ja! Onze bars zijn gemaakt van hoogwaardig staal met weerbestendige coating, perfect voor buitengebruik het hele jaar door. We raden wel aan om de palen te behandelen (beitsen/lakken) voor langere levensduur.
Wat zit er in de levering?
Je ontvangt:
- De bar(s) (pull-up bar en/of dip bar)
- Bevestigingsmateriaal: schroeven en ringen
- Gedetailleerde installatiegids op onze website
Let op: Houten palen zijn niet inbegrepen en moet je zelf aanschaffen.
Kan ik de bars later uitbreiden?
Absoluut! Je kunt altijd extra bars toevoegen aan je setup. Bestel gewoon de losse bars en installeer ze op nieuwe palen.
🛡️ Garantie & Retour
Krijg ik garantie?
Ja, je krijgt 2 jaar garantie op alle Barra Bars producten tegen fabricagefouten.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen retourrecht vanaf ontvangst. De producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn. Zie ons retourbeleid voor meer details.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Controleer je pakket altijd bij ontvangst. Bij schade: maak foto's, noteer dit bij de vervoerder en neem binnen 48 uur contact met ons op via info@barrabars.com. We regelen dan kosteloos een vervanging.
💳 Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren alle gangbare betaalmethoden via Shopify Payments: creditcard, Bancontact, iDEAL, en meer.
Is betalen veilig?
Ja! Alle betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments met SSL-encryptie.
📞 Contact & Support
Hoe kan ik contact opnemen?
E-mail: info@barrabars.com
We beantwoorden e-mails binnen 24 uur op werkdagen.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, we zijn een online webshop. Ons adres is:
Barra Bars
Oudenfhof 37
2880 Bornem
België
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op! 💪