Rückgaberecht

Zuletzt aktualisiert: 10. Januar 2026

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß den belgischen und europäischen Verbraucherschutzbestimmungen haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) das Produkt physisch in Besitz genommen haben.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss das Produkt:

• Unbenutzt und im Originalzustand sein
• Sich nach Möglichkeit in der Originalverpackung befinden
• Vollständig sein und sämtliches Zubehör sowie die Dokumentation enthalten
• Keine Anzeichen einer Montage oder Installation aufweisen

Bitte beachten Sie: Produkte, die montiert, installiert oder benutzt wurden, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es handelt sich um ein defektes oder falsch geliefertes Produkt.

3. Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns
Senden Sie eine E-Mail an info@barrabars.com mit folgenden Angaben:

• Ihrer Bestellnummer
• Dem Grund für die Rückgabe (optional, aber hilfreich)
• Einer Bestätigung, dass das Produkt unbenutzt ist

Schritt 2: Warten Sie auf unsere Bestätigung
Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Bestätigung der Rückgabe mit weiteren Anweisungen.

Schritt 3: Senden Sie das Produkt zurück
Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es an die von uns angegebene Rücksendeadresse.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie, es sei denn:

• Das Produkt ist defekt
• Wir haben das falsche Produkt geliefert
• Das Produkt wurde beschädigt geliefert

In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zustimmen.

Bitte beachten Sie: Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie nachweisen können, dass Sie das Produkt zurückgesendet haben.

6. Beschädigte oder defekte Produkte

Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt bei Ihnen angekommen ist:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt
• Senden Sie uns Fotos des Schadens bzw. Defekts
• Bewahren Sie die Originalverpackung auf

Wir senden Ihnen dann kostenlos ein Ersatzprodukt oder bieten Ihnen eine vollständige Rückerstattung an.

7. Falsch geliefertes Produkt

Wenn wir Ihnen das falsche Produkt geliefert haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns um:

• Die kostenlose Abholung des falsch gelieferten Produkts
• Den kostenlosen Versand des richtigen Produkts
• Oder auf Wunsch eine vollständige Rückerstattung

8. Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden
• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können (z. B. bereits montierte Produkte)

9. Garantie

Zusätzlich zu Ihrem Widerrufsrecht haben Sie Anspruch auf die gesetzliche 2-jährige Gewährleistung für Herstellungsfehler. Diese gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von Ihrem Widerrufsrecht.

Bei Garantieansprüchen kontaktieren Sie uns bitte unter info@barrabars.com.

10. Fragen?

Haben Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht? Kontaktieren Sie uns gerne:

E-Mail: info@barrabars.com
Website: www.barrabars.com

Wir helfen Ihnen gerne weiter! 💪